Potřebujete poradit se službou RecordLab, platbou, nahrávkou nebo zpracováním dat? Napište nám. Rádi vám pomůžeme.
Zákaznická podpora
Obchod: kontakt@recordlab.cz
Podpora: podpora@recordlab.cz
Telefon: +420 739 821 829 - k dispozici v pracovní dny 9:00 až 17:00
Na e-mailové dotazy obvykle odpovídáme v pracovních dnech.
U technických dotazů nám prosím napište co nejvíce informací - například typ nahrávky, formát souboru, velikost souboru, popis situace nebo e-mail, pod kterým službu používáte.
S čím vám pomůžeme
- dotazy ke službě RecordLab,
- pomoc s nahráním nebo zpracováním audio souboru,
- dotazy k přepisu, shrnutí nebo analýze nahrávky,
- fakturace a platby,
- reklamace a technická podpora,
- výmaz dat a požadavky týkající se ochrany osobních údajů.
Provozovatel služby RecordLab
BuTech s.r.o.
Pod turnovskou tratí 170/3
Hloubětín
198 00 Praha 9
IČO: 02850109
DIČ: CZ02850109
Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka C 224591.
Ochrana osobních údajů
Pokud nás kontaktujete kvůli zpracování osobních údajů, výmazu nahrávek nebo uplatnění práv podle GDPR, napište nám na:
Do zprávy prosím uveďte, čeho se váš požadavek týká, a e-mailovou adresu, pod kterou jste službu RecordLab používali. Díky tomu můžeme požadavek rychleji dohledat a vyřídit.
Reklamace a podpora
Reklamace, technické dotazy a požadavky k již zpracovaným nahrávkám nám posílejte na:
Do zprávy doporučujeme uvést stručný popis situace, datum objednávky nebo zpracování a případně další informace, které nám pomohou požadavek ověřit.